退去防止｜札幌市のアパート・マンション管理、賃貸仲介・土地、建物の売買仲介は札幌オーナーズへ！
退去防止
当たり前のことを当たり前に行い、退去防止
▲入居者アンケートより
弊社管理物件への新規ご入居者様に
お引越しをされた理由をお聞きしました
17％とその他の一部は物件・管理会社への不満でした。
これらは未然に防げる退去であり、弊社はこれに着目し
「出さない管理」(住み続けたくなる物件作り)を行うことで
ご不満による退去を防ぎ、入居率の維持につなげています。
あいさつ看板の設置
24時間窓口の設置
清掃と巡回
定期的な実施
SOSが実践する、賃貸管理は「入居させる」から「退去させない」
転勤や生活環境による退去以外に、管理状況や管理会社への不満による退去が17％もある事が分かりました。
この17％の退去は、きちんと行き届いた管理により快適な環境を維持できていれば防げたものです。
札幌オーナーズは、このように管理会社への不満による退去を引き起こす事なく、さらには「ずっと住み続けたい」と思って頂けるような環境を維持する「退去させない」管理を重視しております。
「あいさつ看板」の設置
全管理物件に「あいさつ看板」を設置し、
安心して近所付き合いができる
アパート・マンション作りを心がけています。
あいさつ看板
本当にいい住まいとは何だろう！
エレベーター付きのオートロックマンション？
地下鉄激近のマンション？新しい物件、出来れば新築？
でも本当にいい住まいってお隣さんと気軽にあいさつの出来る
何かあったら助け合えるそんな住まいが一番じゃないでしょうか。
☆ 古くたっていいじゃない！
★ 駅から遠くたっていいじゃない！
気軽にあいさつのしあえるそんな住まいが一番！
設備トラブル時の迅速対応
入居者様からいただく設備トラブルなどのお困り事はすぐに対応し、
安心して長く住んでいただけるよう親身になって対応いたします。
水漏れ時の対応
網戸貼替
弊社社員による巡回清掃
巡回清掃は外注ではなく弊社社員が責任をもって行います。
建物の異常を細かくチェックし、
入居者さんに気持よく生活してもらうよう心がけています。
システムによるデータ化・情報共有
お客様からの設備不具合報告はLINEやWebで受け付け
写真や動画とともに弊社システムへ送られます。
データを１ヶ所にまとめ各部門で共有を行うことで
対応漏れや連絡漏れを防ぐ仕組み作りを行っております。
不動産の業務管理は紙からデジタルの時代へ。
お客様からのご報告は、弊社システム開発部門が整備した管理システムへ送られます。
24時間、夜間も対応
24時間365日、夜中もコールセンターで対応。
万が一の時は担当者にて手配をいたしますので安心して管理をお任せいただけます。
夜間のトラブルにも対応可
万が一の時も安心
住み続けたくなる環境作り
ご入居者様がこれからも住み続けたくなる物件作りをご提案しています。
ワックス清掃
防犯対策
（チャイムからＴＶインターフォンに切り替え）
担当者制による一貫した管理
物件の募集からクレーム・家賃回収・入退去を担当営業が一貫して管理するため、
オーナー様も面倒なく安心して管理をお任せいただけます。
ご入居者様へのアンケート実施
年に一度、ご入居者様へアンケートを行い
不満要素が爆発する前に現状の不満を解消する退去防止を図っています。
SOSの退去防止の活動が生む効果は
入居率に表れています
退去させない様々な活動の成果として、以下の通り徐々に退去する割合が減少の傾向にあります。
あいさつ看板設置以降の退去率推移
▼スクロールしてご覧下さい
| 16期末時点 （09年10月末） |
居住用物件（専任含む） | 08年11月～09年10月の退去数 | 管理物件に対する退去率 |
| 820戸 | 90戸 | 約11% |
第16期に全管理物件にあいさつ看板の設置を完了
▼スクロールしてご覧下さい
| 17期末時点 （10年10月末） |
居住用物件（専任含む） | 09年11月～10年10月の退去数 | 管理物件に対する退去率 |
| 980戸 | 101戸 | 約10% |
| 18期末時点 （11年10月末） |
居住用物件（専任含む） | 10年11月～11年10月の退去数 | 管理物件に対する退去率 |
| 1160戸 | 106戸 | 約9% |
もし退去率が11％(16期末)のままだと…
18期末の物件数 1,160戸の場合、退去数は127戸
しかし実際の退去数は106戸
実質２割も減少！！
入退去が少なくなったことにより、「無駄な内装をしなくても済む」「入居費の広告宣伝費を抑えられる」ことになり、経費節約した分を設備投資（例：ＴＶインターフォンなどの防犯対策・除雪費用・特殊清掃などの環境整備）に回すことができます。
これにより、オーナー様にとっては物件の資産価値を上げることができ、入居者にとっては住みやすい・住み続けたい物件になり、安定した賃貸経営をご提供しています。
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