当たり前のことを当たり前に行い、退去防止

SOSの賃貸管理は不満による退去を無くす事を第一目標にしています

引越理由(平成23年実施 入居者アンケートより)

札幌オーナーズの物件数と滞納率の推移

 上記のグラフは札幌オーナーズの管理物件に引っ越してきた理由を平成23年にアンケートしたものです。17%とその他の一部については「物件・管理会社への不満など」で未然に防げる退去であるものと考え賃貸経営の損失と考えています。

 そこで弊社はこれに着目し、他の管理会社と決定的に違う取り組みとして、「出さない管理」(ずっと住みたくなるような物件作り)を行うことで「現状不満が理由」による退去が年々減少傾向にあります。

SOSが実践する、賃貸管理は「入居させる」から「退去させない」

田舎のようなお付き合いで入居者にとって身近な管理会社であり、
都会のようにスピーディーに仕事をすることでより良い管理会社を目指しています。

札幌オーナーズでは、全管理物件に「あいさつ看板」を設置し、
安心して近所付き合いができるアパート・マンション作りを心がけています。

札幌オーナーズ挨拶看板

本当にいい住まいとは何だろう!
エレベーター付きのオートロックマンション?
地下鉄激近のマンション?
新しい物件、出来れば新築?
でも本当にいい住まいってお隣さんと気軽にあいさつの出来る
何かあったら助け合えるそんな住まいが一番じゃないでしょうか。
☆ 古くたっていいじゃない!
★ 駅から遠くたっていいじゃない!
気軽にあいさつのしあえるそんな住まいが一番!


入居者様からいただく設備トラブルなどのお困り事はすぐに対応し、
安心して長く住んでいただけるよう親身になって対応いたします。

水漏れ網戸貼替
水漏れ網戸貼替

巡回清掃は外注ではなく弊社社員が責任をもって行い、建物の異常を細かくチェックし、入居者さんに気持よく生活してもらうよう心がけています。

札幌オーナーズ 管理物件お掃除部隊
お掃除部隊

24時間365日、夜中もコールセンターで対応。万が一の時は担当者にて手配をいたしますので安心して管理をお任せいただけます。

管理物件の夜間トラブルにも対応いたします24時間無休対応で万が一の時も安心
夜間のトラブルにも対応可万が一の時も安心

入居者がこれからも住み続けたくなる物件作りをご提案しています。

ワックス清掃防犯対策(チャイムからTVインターフォンに切り替え)
ワックス清掃防犯対策(チャイムからTVインターフォンに切り替え)

物件の募集からクレーム・家賃回収・入退去を担当営業が一貫して管理するため、オーナー様も面倒なく安心して管理をお任せいただけます。

物件毎に担当営業が一括して管理で安心

年に一度、入居者様へアンケートを行い不満要素が爆発する前に現状の不満を解消する退去防止を図っています。

不満解消で退去を防止
アンケートの画像と回答の一部抜粋

SOSの退去防止の活動が生む効果は入居率に表れています

退去させない様々な活動の成果として、以下の通り徐々に退去する割合が減少の傾向にあります。


あいさつ看板設置以降の退去率推移

16期末時点
(09年10月末)
居住用物件(専任含む) 08年11月~09年10月の退去数 管理物件に対する退去率
820戸 90戸 約11%
第16期に全管理物件にあいさつ看板の設置を完了
17期末時点
(10年10月末)
居住用物件(専任含む) 09年11月~10年10月の退去数 管理物件に対する退去率
980戸 101戸 約10%
18期末時点
(11年10月末)
居住用物件(専任含む) 10年11月~11年10月の退去数 管理物件に対する退去率
1160戸 106戸 約9%
看板設置後の退去率は実質2割減少! 管理物件の退去率推移(あいさつ看板設置以降)

 入退去が少なくなったことにより、「無駄な内装をしなくても済む」「入居費の広告宣伝費を抑えられる」ことになり、経費節約した分を設備投資(例:TVインターフォンなどの防犯対策・除雪費用・特殊清掃などの環境整備)に回すことができます。
 これにより、オーナー様にとっては物件の資産価値を上げることができ、入居者にとっては住みやすい・住み続けたい物件になり、安定した賃貸経営をご提供しています。

札幌オーナーズ満室を目指すサイクル


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