入居・退去ガイド

目次

電気の利用開始

一般の物件

ほくでん契約センター 0120-12-6565
電気は「北海道電力」にご連絡のうえ、室内の「ブレーカー」を上げて頂ければすぐにご使用になれます。 室内に北海道電力の「ハガキ」がある場合は、必要事項を記載し投函して下さい。
尚、使用料は直接「北海道電力」にお支払い下さい。
※電力自由化にともない北海道電力以外の電力会社をご選択いただいてもかまいません。

管理会社検針の物件

室内の「ブレーカー」を上げて頂ければすぐにご使用になれます。
ご請求は管理会社より直接ご請求させていただきます。

水道の利用開始

一般の物件

札幌市水道局 011-211-7770

管理会社検針の物件

連絡不要

月額固定の物件

連絡不要

管理組合検針の物件

分譲マンションの管理会社へ
ご連絡下さい
水道は元栓が開栓されていれば、すぐにご使用になれます。冬期間の「水落とし」をしている場合は、全て蛇口(エアー抜用も)が閉まっている事をご確認の上、元栓を開栓して下さい。 蛇口が開いたまま元栓を開けますと水が勢いよく噴き出し、室内に漏れる恐れがありますのでご注意ください。

ガスの利用開始

都市ガスの物件

北ガスお客様センター 011-231-9511

プロパン(LP)ガスの物件

各プロパンガス会社へご連絡下さい
ガスは保安上、入居者の方が勝手に開栓して使用することが出来ませんので、ガス会社の立ち合いが必要です。 原則、連絡した当日の開栓依頼は受け付けてもらえませんので、お引っ越しに2~3日前に必ず開栓予約をしてください。 また、ガスには大きく分けて都市ガス(天然ガス)とプロパン(LP)ガスの2種類があります。 ガスの種類に応じて使用できる機器が異なりますので、必ず使用するガスに適応した機器をご使用下さい。

灯油の利用開始

ガス会社と一緒の場合

ガス開栓時に合わせて
ご使用頂けます。

それ以外の場合

入居のしおりをご確認下さい

インターネットの利用開始

光ブロードバンド対応物件

札幌オーナーズ
インターネット総合受付センター
0120-961-595

J-COM対応物件

J-COM 0120-551-775

インターネット無料物件

入居のしおりをご確認下さい

ゴミの処分

ゴミ出しのルールを守ってください。

ゴミ出しのルールについて (1)ゴミ出しは、決められた日に決められた場所へ、指定ゴミ袋を用いて行ってください。各自治体・地域によって決められたルールがありますので、個々に確認のうえ正しく処理をしてください。

(2)家電リサイクル法が施行され、エアコン、テレビ、電気冷蔵庫、電気洗濯機は粗大ゴミとして出すことはできなくなっております。また、資源有効利用促進法に基づく省令の改正により 平成15年10月1日からは家庭用の使用済みパソコン(ノートパソコン、液晶モニターを含む)も粗大ゴミとして出すことができなくなりました。購入なさった家電量販店・メーカーへリサイクル料金をお支払いのうえ処分を依頼してください。

一人の身勝手な行動のためにゴミ収集中止などの措置がとられることがないよう、一人一人がゴミ出しのルールを守りましょう。ゴミ出しの日や分別方法は、自治体窓口やゴミステーションの掲示板でご確認ください。不明な点は、地域自治体や管轄の清掃局等へご連絡ください。

▼▼ ※自治体のホームページにもゴミ出しについて、詳しく掲載されております。 ▼▼

各区の家庭ごみ収集日カレンダー
ダウンロードはこちらから

家庭ごみの分け方・出し方
詳細はこちらから


住民票の移動

ご入居されましたら直ちに管轄の市区町村の役所に赴き、転入の手続きを行って下さい。

郵便局への届出

ご入居されましたら直ちに最寄りの郵便局へ転入手続きを行って下さい。 届出をしないと郵便物が届かないことがあります。

物件チェックリストの記入

契約時、お渡ししております物件チェックリストにご記入いただきまして、必ず2週間以内に弊社へご郵送ください。 このリストは、お客様がご退室の際のトラブルを防ぐ資料になります。

契約内容の変更手続き

ご入居中以下の内容で変更がある場合はご連絡下さい。
・契約者名のお名前が変更となった場合
・同居人が変更(増減)になった場合
・駐車するお車が変更になった場合
・緊急連絡先の方の内容に変更があった場合
・連帯保証人の変更を希望される場合(再審査、事務手数料がかかります。)

解約(退去)の手続き

1.解約の申し入れは、必ず電話にてご一報ください。申し入れ後、弊社より退去通知書を発行致します。
 ※原則、解約日が3ヶ月以上先の解約、退去日が曖昧な場合、
   賃借人本人以外からの申し出は受け付けられません。
 ※退去通知後の変更・取り消しは次の募集の関係上できませんのでご了承下さい。
 ※退去通知書を郵送又はファックス送信した場合には後日のトラブル防止の為、
   弊社にご連絡をお願いします。
2.原則として解約の通告をしてから1ヶ月後まで家賃が発生します。
 (解約予告については、事前に賃貸借契約書をご確認下さい。)
3.お部屋を出られる際に退去立会いをさせていただきます。
 使用状況により修理などが必要な場合、お客様に原状回復費用としてご請求させていただきます。

その他の解約

1.電気・水道・ガス・電話・インターネットなどは、ご退室までに解約手続きをしてください。
2.新聞・郵便・金融機関・学校・保険・自動車・住民票・
   通信販売などの移転・変更の届けに関しましてもお忘れのないようお願いいたします。
 ※最寄りの郵便局へ転居届(用紙は郵便局にあります)を提出すると、
   旧住所宛ての郵便物は1年間 新住所へ転送されます。

退去時の清掃のお願い

1.引越しの際には、お部屋の清掃や荷物の置き忘れのないようお願いいたします。
2.ゴミは、決められた曜日・場所に出して下さい。粗大ゴミがある場合、早めに処理方法を確認して下さい。
 ※日程が合わない場合は、引越し先に持っていくなどの配慮をお願いいたします。
 ※退去後に粗大ゴミまたは残置物があった場合は、お客様に処分費をご請求させていただきます。

退去立会い

1.ご退去時に、お客様と弊社スタッフが立会いの上、居室内を点検いたします。
2.入居時にお渡しした鍵を必ずご返却下さい。(スペアキーも含みます)
3.室内設備・備品の取扱説明書もご返却下さい。
4.印鑑(認印)をご用意下さい。
5.退去時に支払う費用がある場合は現金にてご用意下さい。
 (費用の支払いができない場合は立会いをお断りさせていただきます)

敷金の清算

1.退去立会い後、1ヶ月以内に退去清算書を郵送いたします。
2.賃貸借契約書に明記されております通り、
   退去時には使用したお部屋などの原状回復をしていただきます。
   この費用は敷金と差し引き計算し、余剰金がある場合には返還、
   不足が生じた場合には不足金額をお支払いいただいきます。
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