管理内容・料金

業務項目 仕様
家
賃
管
理		 (1)家賃回収代行・送金 家賃・共益費・光熱費など、請求書の送付も含めた事前処理を行ない、振込み、自動引き落としにより毎月の家賃を回収し、オーナー様へ送金いたします。
(2)収支報告 送金明細書の送付にて、毎月ご報告させていただきます。また、確定申告の際に便利な年間収支報告書の作成も行ないます。
(3)滞納督促＆回収代行 家賃を滞納している入居者に対して、電話・文書・訪問等の手段による督促業務を行ないます。また、標準的な督促手段で回収できない案件については、オーナーの依頼により専門家によるアドバイス、弁護士の紹介、法的手段の行使により、解決を図ります。
(4)原状回復～敷金精算 更新時の保険更新手続きなど、当社で代行いたします。
●解約連絡の受付　●新募集家賃のご相談
●退去時チェック　●原状回復プラン相談
●負担割合調整　●原状回復手配
●敷金精算書作成･送付　　など
苦
情
・
ト
ラ
ブ
ル
対
応		 (1)入居者からの
　24時間リクエスト対応		 入居者からの各種リクエストに対して、24時間体制での受付・対応を行ないます
●鍵紛失対応　●水漏れ対応　●ガラス割れ対応　●その他設備破損・故障対応
●苦情・有害行為への対処　●不審者対応
●違法駐車対応　●その他
(2)入居者への連絡事項代行 入居者に対する各種連絡事項等の代行を行ないます。
●掲示板管理　●各種張り紙
●入居者向けレター発行　●その他
(3)退去防止対策実施 入居者をなるべく“出さない”ための対策実施により、長期の稼働率向上を実現します。
●入居者不満アンケート　●入居者通信の配布
●管理物件間の引越し提案
(4)その他の入居者管理業務 その他、入居者に対する各種管理業務を代行します。
●入居証明書発行　●車庫証明書発行　●その他
定
期
清
掃		 (1)定期巡回、日常清掃 定期的な巡回・点検，日常清掃により、「退去防止」「空室満室化」のために必要な美観維持を行ないます。
●床面掃き掃除　●ゴミ拾い
●外壁・屋外施設・共用部・空室等の目視点検
(2)物件現況報告 巡回時の物件状況について書面で報告し、「退去防止」「空室満室化」のために必要な対策事項があれば、しっかりとご提案いたします。
●定期巡回報告書提出　●必要部位の写真添付
●中長期修繕計画提案
(3)特別清掃提案
※別途料金		 主に建物の共用部について、床面へのワックス塗布・剥離作業、必要部位洗浄、その他建物の特徴に応じた清掃を実施し、「退去防止」「空室満室化」のために 必要な美観維持を行ないます。
●床面へのワックス塗布・剥離　●階段部清掃
●扉部清掃　●ガラス拭き
●定期メーター検診　●放置車両・自転車対応
●ゴミ置き場メインテナンス ●その他
(4)その他の入居者管理業務
※別途料金		 各種設備の保守・点検を、当社専門スタッフ及び提携の指定設備業者が実施します。
●エレベーター管理
●消防設備等の法定点検、及び行政への届出業務
●貯水槽メインテナンス
●浄水層メインテナンス　●電気設備　●その他
(5)季節業務
※別途料金		 季節ごとに発生する北海道特有の業務を行ないます。
●大型ごみの処理(春)
●草刈作業・害虫駆除(夏)
●屋上ドレーン管点検清掃(秋)
●除雪・排雪・雪庇落とし(冬)
管理料金 2500円/戸

※　別途消費税がかかります。
※　空室時のお部屋は管理費のご請求はございません。
※　定期清掃，苦情トラブル対応は、棟単位での受付となります。
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