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お部屋のQ&A

宅配ボックスが全て使用中で使えない

空きが出るまでお待ちいただくようお願い致します。
また宅配ボックスは早めに取り出すようにしてください。
一部の入居者様が長期使用されると、他の入居者様が使用できません。
定期巡回時に長期保管されたボックスは、対象の入居者へ警告させて頂くことがあります。


エントランスのオートロックが作動しない

電源が落ちている可能性があります。まずは手動で開くか確認してみてください。
また、裏口がある場合は裏口から出入りされてください。

原因としては引越業者の作業員が一時的に電源スイッチをOFFにして、作業後にONにするのを忘れている場合や、落雷などでブレーカーが落ちている事が考えられますので弊社までご連絡ください。