お部屋のＱ＆Ａ｜札幌市のアパート・マンション管理、賃貸仲介・土地、建物の売買仲介は札幌オーナーズへ！

入居のしおり、及び入居の書類にお手続き方法を記載しておりますのでご確認の上、お手続きをご自身でお願いいたします。

■Ｊ：ＣＯＭ　0120-989-989

■ネットジャパン　0120-970-602

■ファイバーゲート　0120-988-660

■イーブロード　0120-333-645

■バッファロー　050-5846-9604

弊社ではインターネットに関するトラブルについては受け付けておりません。直接インターネットのプロバイダ等の接続会社へご連絡ください。

弊社のご入居者様用のインターネット契約窓口を設けておりますので以下の電話番号へご連絡していただきお手続きをお願いいたします。

札幌オーナーズインターネット総合受付センター

0120-961-595

水道料金が急に高くなった場合、漏水している場合がありますので弊社までご連絡ください。なお、漏水による水漏れの場合は水道料金の減免措置等がありますので気が付きましたら速やかにご報告いただくようお願いいたします。

水道の元栓が閉まっていないかご確認ください。
木造の場合は概ね室内にあります。
鉄骨・鉄筋コンクリート造は共用部のパイプシャフト（鉄の扉の中）にあることが多いです。
また、水道の申請忘れや支払い忘れが無いかもご確認の上、それでも出ない場合は弊社までご連絡ください。

水道局が検針している場合は水道局、弊社が検針している場合は弊社から水道料金の請求書が届きます。水道局管理の場合は、使用開始時、水道局に連絡が必要です。弊社が管理している場合は連絡の必要はありません。

ガス臭い場合は、ガス漏れの危険がありますので、換気をとり、
すぐにご契約のガス会社に連絡をお願い致します。

まずはガスコンロが点火するか、確認してみて下さい。
もし、コンロも点火しなければ、ガスが供給されていない可能性があります。ガスメーターを確認して、マイコンメーターが作動していないかご確認下さい。

北ガス　マイコンメーター復旧方法

ガス漏れがないか確認の上、ガスの元栓を閉めてガス会社へご連絡してください。
ガス漏れでない場合、電池やバッテリー切れによる発報の場合も考えられますので弊社までご連絡ください。

玄関や洗面所などに、室内全体のブレーカーがあります。
ブレーカーがOFFになっていないか確認してみましょう。
OFF（レバーが下がっている状態）になっていれば、ON（レバーを上げる）にすれば復旧します。
また、地域で停電の可能性もありますので、電力会社に御確認下さい。
http://www.hepco.co.jp/network/power_outage/index.html