お部屋のQ&A|札幌市のアパート・マンション管理、賃貸仲介・土地、建物の売買仲介は札幌オーナーズへ!

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お部屋のQ&A

室内に虫が出る

室内に発生した虫などの駆除はご入居者様にてお願いいたします。
また、薬剤等使用しても大量発生するなど改善されない場合は弊社までご連絡ください。


ガラスを割ってしまった

弊社までご連絡ください。
ご入居者様の故意過失によるお部屋の損傷については、修理費用をお客様にご請求いたします。弊社指定業者にてお見積りの上、ご請求書をご提出いたします。修理費用のご入金が確認でき次第修理のお手配をいたします。なお、お客様自身での業者の手配は、工事内容の保証ができないためお断りをしております。予めご了承ください。


壁に穴(傷)をあけてしまった

弊社までご連絡ください。
ご入居者様の故意過失によるお部屋の損傷については、修理費用をお客様にご請求いたします。弊社指定業者にてお見積りの上、ご請求書をご提出いたします。修理費用のご入金が確認でき次第修理のお手配をいたします。なお、お客様自身での業者の手配は、工事内容の保証ができないためお断りをしております。予めご了承ください。


天井から水が漏れてきた

まず、弊社へご連絡ください。上階がある場合は弊社からもご連絡いたしますがご入居者様自身でも、確認のため上階の方へも水が漏れた旨お伝えいただき、水漏れの原因が判明した場合は、上階の方に一時対応いただくようお願いしてください。


結露・カビがひどい

窓を開けてお部屋の中の空気の入れ替えをしてください。また、お部屋に設置しています給気口はふさがないようにお願いいたします。
新築時には湿気、塗料、接着剤の臭いが発生しやすいのでさらにお気を付けください。
床に直接、ソファーや布団を敷くと結露し床材が変色する場合がありますので絨毯やラグマット等を敷くようにしてください。
上記でも改善されない場合は除湿機などを使用するのも効果的です。
なお、ポータブルストーブは結露の原因となりますので絶対に使用しないでください。

最終的に改善されない場合は弊社へご連絡ください。適宜にアドバイスをさせていただきます。なお、ご相談も無くメンテナンスを怠った事により室内が汚損した場合は、退去時に原状回復費用としてお客様にご請求させていただきます。


生活雑音が気になる

共同住宅のため音に関しては皆さまのご理解ご協力をお願いしております。程度によりご注意もいたしますが、直接仲裁に入ることはしておりませんので予めご了承ください。


近隣のたばこの臭いが気になる

共用部での喫煙は禁止しております。また、バルコニーでの喫煙は禁止しておりませんがご近所の方へのご配慮をお願いいたします。なお、相手方への注意に関しては近隣トラブル回避のため注意分配布程度までとさせていただいております。