入居者アプリtotono 導入開始のお知らせ
平素より弊社管理物件にご入居いただき、誠にありがとうございます。
このたび、入居者の皆様により快適かつ便利にお過ごしいただくための取り組みとして、入居者専用スマートフォンアプリ「totono（トトノ）」を導入いたしました。
本アプリをご利用いただくことで、これまでお電話や書面で行っていた各種手続きやお困りごとのご相談が、スマートフォンからいつでも手軽に行えるようになります。ぜひダウンロードのうえ、ご利用いただきますようお願い申し上げます。
お困りごと・修繕依頼のチャット受付
「設備が故障した」「水漏れが起きた」などのトラブルやご質問を、アプリ内のチャットから24時間いつでもご連絡いただけます。写真や動画も直接添付できるため、状況をスムーズにお伝えいただけます。
管理会社からのお知らせをプッシュ通知で受信
断水・エレベーター点検などの共用部メンテナンス情報や重要なお知らせを、見落とすことなくプッシュ通知でお受け取りいただけます。
契約内容や賃料情報の確認
ご契約内容の確認や、毎月の賃料引き落とし情報などをアプリ上でいつでも確認できます。
各種申請・手続きのオンライン完結
契約更新や解約（退去）の申請、各種証明書の発行依頼などがアプリから簡単に行えます。
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アプリのダウンロード
お使いのスマートフォンのアプリストア（App Store / Google Play）より「totono」を検索するか、下記リンクよりダウンロードしてください。
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アカウント登録
アプリを起動し、「新規登録」を選択してください。
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入居者情報の認証
ご契約時にお届けいただいた「電話番号」または管理会社からお送りしている「認証コード」を入力し、初期設定を完了してください。